Perú supera los 18 millones de compradores online y consolida el crecimiento del ecommerce
El informe elaborado por la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Lima confirma que el comercio electrónico peruano atraviesa una etapa de fuerte expansión. El aumento del acceso a internet, la masificación de los teléfonos inteligentes y el auge de los medios de pago digitales han convertido al país en uno de los mercados más prometedores de Latinoamérica para el desarrollo del ecommerce.
El comercio electrónico en Perú continúa consolidándose como uno de los motores de la economía digital. Así lo revela el Informe e-País: El comercio electrónico en Perú, elaborado por la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Lima, que destaca el rápido crecimiento del ecosistema digital peruano y las oportunidades que ofrece tanto para empresas nacionales como internacionales.
Uno de los datos más relevantes es que Perú ya cuenta con aproximadamente 27,3 millones de usuarios de internet, lo que representa el 79,5 % de la población. Además, el 71,2 % de los peruanos utiliza redes sociales y cerca del 90 % accede a internet mediante un smartphone, un factor que ha impulsado el crecimiento de las compras online.
El informe estima que más de 18 millones de personas compran por internet y que el mercado del comercio electrónico alcanza un valor cercano a 22.000 millones de dólares. Este crecimiento también está acompañado por la popularización de los pagos digitales. Plataformas como Yape y Plin superan conjuntamente los 25 millones de usuarios, facilitando las transacciones y promoviendo la inclusión financiera.
Otro aspecto destacado es la mejora de la infraestructura tecnológica. La expansión de la fibra óptica, que ya supera los cuatro millones de conexiones, junto con las inversiones en centros logísticos, puertos y aeropuertos, están fortaleciendo la integración entre el comercio digital y la distribución física de productos. Asimismo, la llegada de las tecnologías 4G y 5G mejora la experiencia de compra y permite una mayor conectividad.
El comercio electrónico en Perú enfrenta desafíos, pero ofrece grandes oportunidades de negocio
Sin embargo, el estudio también identifica importantes desafíos. Las brechas digitales siguen siendo una realidad en muchas zonas rurales, donde el acceso a dispositivos y a conexiones de calidad continúa siendo limitado. A ello se suma una menor alfabetización digital entre la población de mayor edad y personas con menor nivel educativo, lo que dificulta una adopción más homogénea del comercio electrónico.
En materia empresarial, el informe advierte que todavía existen obstáculos como la baja confianza de algunos consumidores en las compras online, deficiencias en ciberseguridad, elevados costes logísticos y un marco regulatorio que aún presenta limitaciones. Además, muchas personas continúan prefiriendo plataformas internacionales frente a las locales.
Pese a ello, las perspectivas son muy favorables. El estudio señala oportunidades especialmente atractivas en sectores como telecomunicaciones, educación, entretenimiento, servicios financieros, moda, cosmética y alimentación. También destaca el potencial de establecer alianzas con marketplaces locales y desarrollar estrategias omnicanal que integren la venta física y digital.
Para las empresas extranjeras, especialmente las españolas, Perú representa un mercado con gran potencial, aunque será necesario adaptar la oferta a las características culturales del consumidor peruano y afrontar retos fiscales y regulatorios, como la ausencia de un convenio de doble imposición y determinadas cargas tributarias para servicios internacionales.
En conjunto, el informe concluye que Perú avanza hacia una economía cada vez más digitalizada. El crecimiento sostenido del ecommerce, la mejora de la infraestructura tecnológica y la rápida adopción de herramientas digitales convierten al país en un escenario atractivo para la inversión y la innovación. No obstante, el éxito dependerá de la capacidad de las empresas para generar confianza, optimizar la logística y adaptarse a las necesidades de un consumidor cada vez más conectado y exigente.
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