Ventanilla Única Digital permitirá implementación técnica y operativa del proceso de regularización extraordinaria.
El Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones está ultimando los detalles técnicos para la apertura de la denominada «Ventanilla Única», el canal digital exclusivo que gestionará las solicitudes de regularización extraordinaria entre abril y junio de 2026. Este mecanismo busca canalizar cerca de 500.000 expedientes de manera ágil, evitando el colapso físico de las oficinas de extranjería y garantizando una respuesta rápida a los solicitantes.
La principal novedad tecnológica radica en la integración de sistemas. La plataforma no solo recibirá documentos, sino que estará interconectada con la Seguridad Social y el Ministerio del Interior. Esto permitirá que, una vez la solicitud se admita a trámite (un proceso que se estima en un máximo de 15 días hábiles), el sistema genere automáticamente una autorización provisional de trabajo, permitiendo la plena inclusión laboral del solicitante mientras se resuelve el fondo del expediente.
Operativamente, la Ventanilla Única funcionará principalmente a través de la plataforma Mercurio, pero con una interfaz simplificada para este proceso masivo. El Gobierno ha reforzado los servidores para soportar picos de tráfico de hasta 50.000 usuarios simultáneos, consciente de que el mayor volumen de presentaciones se espera durante la primera quincena de abril. Además, se habilitarán puntos de soporte técnico en las oficinas centrales para asistir a las entidades colaboradoras y despachos profesionales.
Requisitos y plazos clave: Tabla Comparativa
Para entender mejor quién puede acceder a este canal, es fundamental distinguir entre las dos vías principales contempladas en el borrador del Real Decreto:
| Requisito | Vía general (Irregulares) | Vía solicitantes de asilo |
| Fecha de entrada | Antes del 31 de diciembre de 2025 | Solicitud presentada antes del 31/12/2025 |
| Permanencia mínima | 5 meses continuados al solicitar | No se exige mínimo (basta la solicitud previa) |
| Antecedentes Penales | Certificado del país de origen (apostillado) | Certificado del país de origen (apostillado) |
| Derecho a Trabajo | Al ser admitido a trámite (aprox. 15 días) | Mantiene o adquiere derecho al ser admitido |
| Vigencia Permiso | 1 año (inicial) | 1 año (inicial) |
El éxito de la solicitud dependerá críticamente de la «Carpeta de Permanencia». Las autoridades han advertido que la Ventanilla Única será rigurosa en la validación de pruebas. No se limitará solo al empadronamiento; se aceptarán pruebas cruzadas como historiales clínicos, recibos de envío de dinero, abonos de transporte nominativos y contratos de alquiler. La digitalización de estos documentos debe ser clara y completa para evitar requerimientos de subsanación que retrasen el proceso.
En cuanto a la documentación extranjera, los certificados de antecedentes penales representan el mayor cuello de botella actual. Dado que deben estar traducidos por traductores jurados y apostillados o legalizados, el Ministerio recomienda a los ciudadanos iniciar estos trámites consulares de inmediato. La Ventanilla Única contará con un validador de firmas electrónicas internacionales para agilizar la verificación de estos documentos provenientes de países del convenio de La Haya.
Un aspecto destacado de los preparativos es la protección a la unidad familiar. La plataforma permitirá las «solicitudes agrupadas», donde un cabeza de familia puede vincular las solicitudes de sus hijos menores de edad. En estos casos, el sistema prevé una protección mayor: mientras que los adultos recibirán una autorización de un año, los menores regularizados bajo este proceso obtendrán, según el borrador, una residencia de cinco años para garantizar su estabilidad escolar y sanitaria.
El impacto económico de esta Ventanilla Única es otro pilar de la narrativa gubernamental. Se estima que la incorporación de estos trabajadores al sistema formal supondrá una recaudación adicional para la Seguridad Social de millones de euros anuales. Por ello, se ha dado instrucción de que la «admisión a trámite» sea casi automática si los documentos básicos (pasaporte y prueba de llegada) están presentes, permitiendo que la persona cotice desde el minuto uno.
No obstante, el proceso no está exento de retos. Sindicatos y plataformas de abogados de extranjería han expresado su preocupación por la brecha digital. Para mitigar esto, el Gobierno planea firmar convenios con ONGs y colegios profesionales para que actúen como «representantes voluntarios», permitiendo que estas entidades presenten los expedientes en nombre de personas que no tengan acceso a medios electrónicos o firma digital.
Finalmente, se recuerda que este proceso es estrictamente temporal. La «Ventanilla Única» se cerrará definitivamente el 30 de junio de 2026. Cualquier persona que no haya registrado su solicitud antes de esa fecha deberá acudir a las vías ordinarias de arraigo (social, laboral o para la formación), las cuales exigen periodos de permanencia mucho más largos (de 2 a 3 años) y requisitos de contratación más estrictos.
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